うちとくをご利用いただいたお客様から、今まで寄せられたご質問とその回答をまとめております。
こちらにない質問がございましたら、お問い合わせいただければすぐにお答えいたします。
うちとくの利用について
物件検索はどこからできますか？
ホームページ内の『物件検索』から大阪・兵庫の物件を検索頂けます。
物件の問い合わせは無料ですか？
はい、お問い合わせは無料です。物件以外の事でもお気軽にお問い合わせください。
掲載中の物件は、すべて購入可能な物件ですか？
既にご成約済み物件の場合がありますので、一度お問い合わせください。
物件の情報に間違いがあった場合は、誰の責任になりますか？
各種登録情報をもとに発生した損害については、弊社では一切責任を負いかねます。
再度、ご購入前に担当の不動産業者にご確認ください。
物件検索画面を見ることができません。どうすればよいですか？
お手数おかけしますが、弊社までメール（LINE)又はお電話でお問い合わせください。お調べし、回答いたします。
うちとくのサイトに関する問い合わせ・意見・要望がある時はどうすればよいですか？
ホームページ内のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。（LINE問合せが簡単でおすすめしております）
お問い合わせをしたのですが、返信がありません。どうすればよいですか？
お手数おかけしますが、一度お問い合わせ頂いた方法以外（LINE・電話）でもお試し下さい。
中古マンションの購入
仲介手数料が安くても、他の項目で費用がかかりませんか？
手数料が安い分、他の費用で頂くという事は、一切ありません。
もちろんサービスの品質を落とす事なく、ご対応致しますのでご安心ください。
仲介手数料が無料または半額になるのはなぜですか？
徹底したコスト削減と業務効率化により仲介手数料サービスを実現しております。従来の不動産会社のような路面店舗費・広告費・フランチャイズ費用・人件費等を抑える事で、その分をお客様に還元しています。また、弊社サービスは売主様から仲介手数料を頂ける物件は買主様は手数料が無料となり、売主様から仲介手数料を頂けない物件の場合は買主様から半額を頂く事で運営しています。
仲介手数料が無料又は半額にならない場合はありますか？
『うちとく』は全ての仲介物件を仲介手数料無料又は半額でご紹介可能です。
物件の見学前ですが、物件案内もお願いできますか？
はい、もちろん物件案内も承っております。
お客様の物件で不安な点など、一緒に確認し、プロの視点でご提案致しますので参考として下さい。
他社や他のサイトで見た物件も御社で紹介可能ですか？
はい、基本的に仲介物件はご紹介可能です。
但し、既に専任会社様でご内覧済みや他社様でお申込済みだと、ご紹介できない場合がありますので、一度状況をお問い合わせください。
中古マンション以外の戸建て（中古や新築）も紹介可能ですか？
はい、マンションに限らずご紹介可能です。
中古戸建て・新築戸建ての知識も豊富なスタッフが対応致しますのでご安心ください。
店舗に行く必要はありますか？
いいえ、物件内覧の為に、一度ご来店頂く必要はありません。
基本的に現地待ち合わせ・解散が多いです。
住宅ローンの相談・申請手続きは依頼できますか？
はい、もちろん対応しております。
専門スタッフがお客様にとって最適な住宅ローンのご提案を致します。住宅ローン代行費用は無料ですのでご安心ください。
最近転職をしましたが、住宅ローンは利用できますか？
弊社では、勤続最短1ヶ月で住宅ローンをご利用頂いた実績がございます。お気軽にお問い合わせください。
価格交渉もしてくれますか？
はい、価格交渉もお任せください。
仲介手数料の節約だけだなく、物件価格でも節約頂けるように精一杯対応致します。
頭金はどれくらい用意すれば良いですか？
一般的には購入価格の1割と言われていますが、頭金0円でもご購入可能です。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
中古マンションを購入するときは、どのくらい諸費用が掛かりますか？
一般的には物件価格の1割程度が目安となります。『うちとく』はその諸費用の中でも多くの割合を占める仲介手数料が無料又は半額となる為、諸費用を大幅に削減頂けます。
リフォームにかかる費用は売主・買主どちらが負担することになりますか？
一般的に個人の方が売主の場合は、現状のままの引渡しが多い為、買主がリフォームする事になります。
買替の相談はできますか？
はい、対応しております。
弊社サービスをご利用頂く事で、購入・売却とも仲介手数料が無料又は半額となりますので大幅な経費削減をして頂けます。買替はタイミングや手順が複雑になるケースがありますので、プロのスタッフが丁寧にご提案致します。
取り扱い地域はどこまでですか？
うちとくでは大阪府・兵庫県内の購入をお手伝いしております。
またその他エリアでも関西圏内であれば対応しておりますのでお気軽にお問い合わせください。
中古マンションの売却
仲介手数料が安くても、他の項目で費用がかかりませんか？
手数料が安い分他の費用で頂くという事は、一切ありません。
もちろんサービスの品質を落とす事なくご対応致しますのでご安心ください。
仲介手数料が無料・割引になることで売却に何か影響しますか？
うちとくの売却サービスは、売主様の100％味方となる『片手仲介』を採用しております。自社の利益のみを追求した両手仲介は行わず、多くの不動産業者に協力頂き、早期・高価売却を最優先としていますので、手数料が安くても売主様にとって悪くなる影響は特にございません。
買取ができる物件の状態（ぼろぼろ・雨漏り・築何年以上など）は限定されますか？
特に物件の状態は限定しておりませんので、お気軽にお問い合わせください。ただ物件のエリアや近隣の不動産市場の状況により買取が不可となる場合があります。
査定依頼に費用はかかりますか？
物件査定は無料です。お気軽にお問い合わせください。
査定方法を詳しく教えてもらえますか？
はい、査定報告書を提出時に根拠をふまえてご説明いたします。
査定金額はどうやって決まりますか？
ご依頼頂いた物件の相場調査、又、近隣の過去の成約価格や競合となる周辺の販売物件等を考慮し査定価格を算出していきます。
査定にはどのくらい時間が掛かりますか？
早くて2～3日、査定依頼が混みあう場合は約1週間から10日間程頂いております。
査定依頼した後に、止めることはできますか？
はい、査定後のキャンセルは可能です。
住宅ローンの残があっても売却できますか？
はい、売却可能です。
一般的には売却した金額で残ローンを完済しますので売却可能です。
もし売れなかった場合、何か費用はかかりますか？
いいえ、一切費用はかかりません。
もし売れなかった場合、売るのを辞めた場合でも費用はかかかりませんのでご安心ください。
売りに出していることを近所にわからないよう対応してくれますか？
はい、もちろん対応可能です。
広告活動を制限する等、お客様の状況に合わせて対応致します。
専任媒介契約にした場合でも、途中で契約を辞める事は可能ですか？
はい、可能です。
途中解約でも特にペナルティーや費用は発生しません。
どんな販売活動をしてくれますか？
早期・高価売却を最優先とする為、自社のみでの販売活動ではなく、多くの不動産業者様に販売活動を協力頂く「片手仲介」を採用しています。
インターネット掲載・折込チラシ・住宅情報誌への掲載など、広告費用は掛かりますか？
不動産業者の負担となりますので売主様に広告費等かかりません。
途中で売却を止められますか？
はい、途中で販売停止する事は可能です。特に費用も発生しませんのでご安心ください。
販売価格は少し高めに出せますか？
はい、販売価格は査定価格を参考にお客様に決定頂きますので高めに販売頂けます。ただ適正価格を大幅に上回る価格だと売却に時間がかかる事や、最終的に査定額を下回る金額で売却となるケースもございます。問合せ状況等を確認しながら不動産会社の担当者と相談の上、よくご検討ください。
売却・買替に関する住宅ローンの相談・申請手続きは依頼できますか？
はい、もちろん対応しております。
専門スタッフがお客様にとって最適な住宅ローンのご提案を致します。住宅ローン代行費用は無料ですのでご安心ください。
売却相談だけでなく、相続や税金などに関する手続きも依頼できますか？
はい、お気軽にお問い合わせください。弊社提携の各種専門家と一緒にご提案させていただきます。
自宅を売却する場合、保証や責任を負う必要はありますか？
いいえ、特に決まりはありませんので売主様で決めて頂けます。
設備や室内に不具合があってもそのまま売却する事が可能です。
どれ位の期間で不動産を売却できますか？
弊社での平均売却期間は3ヶ月～6ヶ月程となります。※早期売却希望の方は買取制度をご提案しますのでご相談ください。
マンション以外の戸建ても対応可能ですか？
はい、マンションに限らず一戸建ても承っております。
買替の相談はできますか？
はい、対応しております。
弊社サービスをご利用頂く事で、購入・売却とも仲介手数料が無料又は半額となりますので大幅な経費削減をして頂けます。
買替はタイミングや手順が難しくなるケースがありますので、プロのスタッフが丁寧にご提案致します。
取り扱い地域はどこまでですか？
うちとくでは大阪府・兵庫県内の売却をお手伝いしております。
